北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位描述：
1、通過接電的方式，解決用戶在產(chǎn)品使用上遇到的問題；
2、當(dāng)客戶（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、HR等招聘者）進(jìn)電咨詢時(shí)，詳細(xì)介紹產(chǎn)品功能和權(quán)益（非銷售）；
3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析并分派至相應(yīng)部門。
任職資格：
1、本科及以上，有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備處理問題、安排/跟進(jìn)進(jìn)展/溝通及疑難問題的能力；
3、口齒清晰，無重口音，聽力技巧、表達(dá)能力、邏輯思維能力強(qiáng)；
4、運(yùn)用良好的溝通技巧，保證用戶對平臺的滿意度，提高用戶體驗(yàn)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在延安人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京西城區(qū)金融街中心A座(長江道)29層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
