寧波
應屆畢業生
學歷不限
2025-09-24 10:14:46
5327人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
駐場客服
薪資標準 基本工資4500 1500浮動績效 入職五險一金
上九下六雙休周六日
職場地址：浙江省寧波市文創港6號樓
政府：寧波市公路與運輸管理中心（寧波市鄞州區姚隘路845號）
薪資標準 基本工資4500 1500浮動績效 入職五險一金
上九下六雙休周六日
職場地址：浙江省寧波市文創港6號樓
政府：寧波市公路與運輸管理中心（寧波市鄞州區姚隘路845號）
崗位職責
1、負責對接處理網約車平臺駐場政府的客訴
2、對于用戶反饋的問題，快速理解，準確記錄，并且進行跟蹤處理。降低用戶對于平臺的不良影響
3、根據流程對所分配工作按SOP要求進行高優處理，并且及時反饋相關業務負責人，做好風險預警。
4、線下溝通協調各部門相關人員，高效解決用戶問題
任職資格
1、本科及以上學歷，專業不限，1年以上處理客訴相關經驗
2、良好的服務意識，有耐心，有責任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強
3、風險識別的能力，對于投訴問題有一定的風險識別能力，應變力強;
4 具備較強的邏輯思維能力和判斷力，能夠通過用戶口徑，結合內外部證據，對事件進行客觀判責
注：聯系我時，請說是在延安人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區寧波市公路與運輸管理中心寧波市鄞州區姚隘路845號寧波市公路與運輸管理中心
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
